Méthodologie d’évaluation

Nous suivons une procédure de test standard pour chaque produit et service d'agent que nous évaluons.

1. Commande : Nous passons une commande via Superbuy ou un autre agent, en utilisant un compte standard. Nous enregistrons la date de commande, le temps de réponse de l'agent et tout problème de communication.

2. Expédition : Nous choisissons une ligne d'expédition courante et suivons le coût, le délai de livraison et les mises à jour de suivi. Nous notons l'état de l'emballage à l'arrivée.

3. Inspection : À notre bureau de Hong Kong, nous ouvrons le colis et inspectons l'article. Nous vérifions les matériaux, les coutures, les mesures et la coupe. Nous comparons avec les photos de l'annonce du produit.

4. Notation : Nous notons sur une échelle de cinq points (5 = Excellent, 4 = Bon, 3 = Adéquat, 2 = Médiocre, 1 = Très médiocre). Les notes issues de tests pratiques vont de 4,0 à 5,0 pour les produits que nous testons physiquement.

5. Comparaison : Nous testons au moins trois produits similaires ou lignes d'expédition avant de finaliser une note. Nous publions des tableaux comparatifs pour les frais d'agent et les frais d'expédition.

6. Nouveaux tests : Nous retestons tous les six mois, ou plus tôt si un changement important est signalé.